Pada tanggal 29 September 2023, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bandung kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan bergengsi dalam acara puncak BUMD Awards 2023 yang diselenggarakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) Republik Indonesia Bupati Bandung dinilai sebagai kepala daerah yang berhasil mendorong BUMD milik Pemkab Bandung terutama Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung dalam peningkatan pelayanan publik dan dinilai berimplikasi kepada pertumbuhan ekonomi daerah Kabupaten Bandung.

Direksi beserta Pegawai Perumda Air Minum Tirta Raharja mengucapkan selamat dan sukses atas terpilihnya Bapak TB. Raditya Indrajaya, SE. sebagai Anggota Dewan Pengawas Perumda Air Minum Tirta Raharja Periode 2023 – 2027. Semoga dapat mengemban amanah tugas dan jabatan yang diemban dengan baik.

Pada hari Jumat, tanggal 15 November 2023, Perumda Air Minum Tirta Raharja memperoleh Penghargaan dari BPKP Provinsi Jawa Barat pada BPKP Award 2023 bertempat di Sakura Park Hotel & Residance, Kabupaten Bekasi sebagai Perusahaan Air Minum dengan Capaian Terbaik Kinerja Keuangan, operasional, dan Tata Kelola Perusahaan Tahun 2022 se-Jawa Barat. Penghargaan ini diberikan langsung oleh Bapak Samono selaku Kepala Perwakilan BPKP Provinsi Jawa Barat kepada Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung Drs. H. A. Teddy Setiabudi, M.T.

Perumda Air Minum Tirta Raharja raih TOP BUMD AWARD 2024 - Bintang 5 "Bintang 5 Top Pembina BUMD 2024,Top CEO BUMD 2024. Penghargaan itu diberikan langsung kepada Bupati Bandung Dr. H. M. Dadang Supriatna, S.I.P., M.Si. Selaku KPM (Kuasa Pemilik Modal) Perumda Air Minum Tirta Raharja, di Hotel Raffles Jakarta, Rabu 20 Maret 2024, yang didampingi oleh Direksi dan Dewan Pengawas. TOP BUMD Awards adalah kegiatan corporate rating atau pemberian penghargaan kepada BUMD-BUMD terbaik se-Indonesia. TOP BUMD Awards 2024 diselenggarakan oleh majalah TOP Business bekerjasama dengan Institut Otonomi Daerah (i-OTDA) serta sejumlah lembaga lain dengan mengusung tema ”Penguatan Tata Kelola Dalam Membangun Kinerja Bisnis dan Layanan BUMD.” Aspek penilaian yang digali oleh Dewan Juri dari BUMD yang terpilih sebagai Finalis antara lain berkinerja baik (keuangan, operasional, SDM, layanan pelanggan), telah melakukan improvement atau perbaikan, serta berkontribusi besar dalam pembangunan daerah dalam 1-2 tahun terakhir.

Pemerintah Kabupaten Bandung bersama Perumda Air Minum Tirta Raharja telah melakukan berbagai upaya untuk meminimalisir terjadinya dampak perubahan iklim, salah satunya dengan melakukan penanaman pohon atau konservasi di wilayah hulu bersama stakeholder terkait, pembuatan sumur resapan, kebijakan pemberian kompensasi rekening air bagi pelanggan terdampak. Selain itu, Perumda Air Minum Tirta Raharja juga telah mendapatkan pendampingan dari Kemitraan Indonesia Australia terkait Infrastruktur (KIAT), untuk melakukan penyusunan dokumen ketahanan iklim melalui program hibah air minum berbasis kinerja (AMBK) bantuan Pemerintah Australia.

Dalam rangka memperingati HUT kemerdekaan RI ke-79Tahun 2024, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Raharja memberikan fasilitas potongan khusus dan angsuran atas biaya sambungan pelanggan di masing-masing Wilayah Pelayanan. Pemberian potongan khusus ini diberikan kepada calon pelanggan pada jaringan perpipaan eksisting dan jaringan perpipaan baru/pengembangan (non eksisting) dan pelanggan ex pemutusan/bongkar, dengan melampirkan copy kartu identitas (KTP & KK) dan Bukti kepemilikan rumah/Izin pemilik. *Syarat dan ketentuan berlaku

PERPAMSI AWARD 2024 merupakan ajang penghargaan untuk BUMD Air Minum yang menunjukkan perhatian dan komitmen luar biasa dalam pengembangan perusahaan serta pelayanan air minum. Perumda Air Minum Tirta Raharja kembali meraih 4 penghargaan sekaligus pada hari Rabu 29 Agustus 2024 di ajang PERPAMSI Award di Gedung JIExpo Kemayoran Jakarta. Penghargaan yang diraih : 1. Juara Pertama ,Best Innovation Technology 2. Juara Pertama Best Digital Innovation 3. Juara Ketiga Best Young Water Professional Of The Year 4. Juara Ketiga _Best NRW Handling _ Penghargaan ini diberikan langsung oleh perwakilan dari Kementerian PUPR, Kementerian Pertahanan, Kementerian Perdagangan, dan Ketua Umum PERPAMSI.

Bupati menyampaikan, terdapat beberapa pekerjaan rumah yang menanti jajaran direksi baru Perumda Air Minum Tirta Raharja, diantaranya pengelolaan dua titik baru sumber mata air yang berlokasi di Kertasari dan Sinumbra Ciwidey. Bupati Kab. Bandung juga mendorong para direktur baru untuk segera melakukan evaluasi guna tercapai organisasi yang baik, transparan dan akuntabel.

Pemberian penghargaan undian umroh yang diberikan kepada pelanggan setia Perumda Air Minum Tirta Raharja. Pengundian dilaksanakan bersamaan dengan launching aplikasi mobile TIRAQU pada hari Selasa, 11 Juli 2023. Pengundian dilakukan secara offline oleh Bupati Bandung didampingi Sekretaris Daerah Kabupaten Bandung, Ketua Dewan Pengawas Perumda Air Minum Tirta Raharja, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Raharja dan disaksikan oleh Notaris.

Aplikasi Mobile TIRAQU adalah aplikasi yang telah dikembangkan oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Dalam aplikasi TIRAQU, pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja seperti membayar tagihan rekening air secara online, membaca meter mandiri, memantau pemakaian air, dan mengakses informasi terkait operasional perusahaan secara realtime.

Selain mendapatkan penghargaan sebagai Juara Ke-1 PERPAMSI Award Kategori Digitalisasi Sarana dan Informasi Pelanggan BUMD Air Minum Besar, Perumda Air Minum Tirta Raharja juga mendapatkan Penghargaan tambahan dan Apresiasi untuk sumbangsihnya dalam Program Kemitraan Solidaritas @perpamsi yang telah membantu 18 PDAM se-Indonesia yang menjadi anggota Mitra Solidaritas.

Merujuk kepada Keputusan Direksi Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Raharja Nomor. 900/Kep.88-PERUMDA/2022 tentang penggunaan layanan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) untuk pembayaran rekening tagihan air minum Perusahaan umum Daerah Air Minum Tirta Raharja. Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, saat ini perumda Air Minum Tirta Raharja telah menerapkan penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) untuk pembayaran Rekening tagihan air minum Tirta Raharja dimana pembayaran dapat dilakukan dengan memindai QR Code yang telah disediakan di Kantor Kas di kota-kota pelayanan terdekat atau dengan mengakses website www.tirtaraharja.co.id kapan saja dan dimana saja. Yuk bayar rekening air minum tanpa ribet melalui Tira Pay ! Perumda Air Minum Tirta Raharja berkomitmen untuk melayani pelanggan dengan memberikan kualitas air minum yang sehat dan aman dikonsumsi.

Berdasarkan Keputusan Direksi Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Raharja Nomor : 900/kep.39-PERUMDA/2023 Tentang Biaya Penyambungan Sambungan Pelanggan Baru di PERUMDA Air Minum Tirta Raharja Tahun 2023. Biaya pemasangan sambungan baru untuk standar panjang pipa, maksimal 6 (enam) meter diameter 3/4 inch.

Pembayaran rekening tagihan air minum Perusahaan umum Daerah Air Minum Tirta Raharja. Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, saat ini perumda Air Minum Tirta Raharja telah menerapkan penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) untuk pembayaran Rekening tagihan air minum Tirta Raharja dimana pembayaran dapat dilakukan dengan memindai QR Code yang telah disediakan di Kantor Kas di kota-kota pelayanan terdekat atau dengan mengakses laman https://qris.tirtaraharja.co.id/ kapan saja dan dimana saja.

Dalam upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan, Perumda Air Minum Tirta Raharja mengalihkan sebagian pembayaran rekening air dari loket pembayaran di kantor pelayanan ke ATM Bank, Internet Banking, Mobile Banking, Aplikasi Online, Loket dan Gerai pembayaran. Demikian hal ini disampaikan, lalukan pembayaran sebelum jatuh tempo untuk menghindari denda dan tetap patuhi protokol kesehatan.